Косметологическая клиника Elmi Clinic (Элми Клиник): как расторгнуть кредитный договор и вернуть деньги

Реквизиты компании:

• Официальный сайт: elmiclinic.ru

• Телефон: +7 (495) 777-35-44

• Email: [email protected]

• Адрес: г. Москва, м. Киевская, Кутузовский пр-т, 5/3

• Юридическая информация: ООО “МЕМ”, ИНН: 7730325621

• Лицензия: Л041-01137-77/01431656 от 14 октября 2024 г.

• Юридический адрес: 121293, г. Москва, ул. Неверовского, д. 10/3, помещ. 8/5

Схема работы клиники

Пациентов приглашают на бесплатные процедуры якобы по акции. Обычно это реклама в интернете или флаеры на улице. Обязательное условие при посещении — наличие паспорта. У всех клиентов одна и та же история:

1. Начало визита:

   • Косметолог сразу обнаруживает проблемы с кожей, даже если их нет.

   • Пациенту предлагают срочное лечение и составляют план процедур.

2. Оформление рассрочки:

   • Клиенту обещают, что ежемесячные платежи будут небольшими, а сегодня действуют скидки.

   • Внушительные суммы называют со скидкой, чтобы создать иллюзию выгоды.

3. Манипуляции:

   • Клиента вовлекают в процесс, не давая времени на раздумья.

   • Менеджеры избегают слова "кредит", называя это "беспроцентной рассрочкой от клиники".

Как выглядит все на самом деле?

1. Бесплатные процедуры включают в сумму договора.

2. Паспорт нужен для оформления кредита: сумма одобрения определяет стоимость процедур.

3. Косметолог преувеличивает проблемы: даже если клиент выглядит прекрасно, ему навязывают дорогостоящее лечение.

4. Менеджеры скрывают, что это кредит: говорят о "рассрочке", чтобы не пугать клиента.

5. Процедуры в договоре малоэффективны: их стоимость завышена в 10 раз.

6. На втором посещении клиент понимает обман: процедуры некачественные, но сотрудники стараются выполнить их быстро, чтобы минимизировать сумму к возврату.

Как расторгнуть кредитный договор и вернуть деньги?

По закону РФ (статья 32 Закона "О защите прав потребителей") пациент имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги.

Инструкция:

1. Составьте досудебную претензию:

   • Укажите требование о возврате средств за неоказанные процедуры.

   • Принесите претензию в клинику, получите отметку о принятии с датой.

2. Отправьте претензию почтой:

   • Отправьте второй экземпляр заказным письмом с описью вложения.

   • Сохраните чек — он понадобится в случае суда.

3. Дождитесь ответа:

   • Клиника обязана ответить в течение 10 рабочих дней.

   • Вас пригласят для подписания соглашения о расторжении договора и возврата средств в банк.

Заключение

Наша практика с 2016 года позволяет грамотно консультировать по вопросам расторжения договоров на оказание медицинских и косметологических услуг. Мы также ведем судебные дела с аналогичными клиниками.

Для консультации свяжитесь с нами:

• Телефоны:

• Чат на сайте c 9:00 до 21:00 (ежедневно)